Informations légales
Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
Les présentes conditions régissent l’accès au site TrustMaker et l’utilisation du service. En créant un compte ou en utilisant le service, l’utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.
1. Objet
TrustMaker est un service en ligne (SaaS) permettant de créer et de publier des pages interactives de contact, de prospection et de paiement (« TrustMakers ») destinées à renforcer la confiance avec les visiteurs de leurs auteurs.
2. Accès au service
L’accès au site est libre. L’accès aux fonctionnalités d’édition et de publication nécessite la création d’un compte gratuit. Certaines fonctionnalités sont réservées aux abonnés des offres payantes (voir CGV).
L’éditeur s’efforce d’assurer la disponibilité du service 24h/24 et 7j/7 mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. Des opérations de maintenance ou des incidents techniques peuvent entraîner une indisponibilité temporaire.
3. Compte utilisateur
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte et à les maintenir à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute action effectuée depuis son compte. Un compte correspond à un utilisateur unique.
4. Utilisation du service
L’utilisateur est seul responsable des contenus qu’il publie (textes, images, audios, liens, coordonnées) et garantit disposer des droits nécessaires. Il s’interdit notamment :
- de publier des contenus illicites, trompeurs, diffamatoires, haineux, contrefaisants ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- de publier des données personnelles concernant des tiers sans base légale ;
- d’utiliser le service à des fins de spam, de phishing ou d’escroquerie ;
- de tenter de compromettre la sécurité, la disponibilité ou l’intégrité du service.
4 bis. Modération et signalement des abus
Contenus et comportements interdits. Sont notamment prohibés : les contenus trompeurs ou frauduleux, l’usurpation d’identité, le harcèlement, les pressions abusives ou manipulations déloyales, les contenus haineux, violents, pornographiques ou portant atteinte aux droits de tiers (droit d’auteur, image, vie privée, marques), ainsi que le spam, le phishing et toute sollicitation non désirée.
Signaler un abus. Un lien « Signaler un abus » est présent sur chaque page publiée. Un signalement peut également être adressé à contact@trustmaker.io en indiquant l’URL concernée et le motif.
Examen des signalements. Chaque signalement est examiné dans un délai raisonnable au regard des présentes CGU et de la loi. L’éditeur peut demander des précisions au signalant et/ou à l’auteur du contenu.
Mesures possibles. Selon la gravité et la récurrence : avertissement, retrait ou dépublication du contenu, restriction de fonctionnalités, suspension temporaire ou résiliation du compte.
Contestation. L’utilisateur concerné est informé de la mesure prise et de son motif ; il peut la contester par écrit à contact@trustmaker.io. Le réexamen est effectué par une personne n’ayant pas pris la décision initiale lorsque cela est possible, et la mesure peut être levée si la contestation est fondée.
Absence de contrôle préalable. L’éditeur n’exerce aucun contrôle systématique a priori des contenus publiés. La responsabilité éditoriale des contenus incombe à leur auteur ; l’éditeur intervient a posteriori, notamment après signalement, dans le cadre de ses obligations légales.
5. Propriété intellectuelle
Le service, sa marque, son interface et son code source restent la propriété exclusive de l’éditeur. Aucun droit n’est cédé à l’utilisateur au-delà d’un droit d’usage personnel et non exclusif du service pendant la durée de son abonnement.
L’utilisateur conserve la propriété des contenus qu’il publie. Il concède à l’éditeur une licence non exclusive strictement limitée à l’hébergement, l’affichage et la diffusion de ces contenus dans le cadre du service.
6. Suspension et suppression
L’éditeur peut suspendre ou supprimer, sans préavis, tout compte manifestement contraire aux présentes CGU ou à la réglementation applicable. L’utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte depuis les Paramètres ; cette suppression est définitive.
7. Responsabilité
L’utilisateur assume la responsabilité éditoriale des contenus qu’il crée, publie et diffuse via le service, ainsi que de l’usage qu’il en fait auprès de ses destinataires.
Le service est fourni « en l’état ». Dans les limites permises par la loi, et sans préjudice des obligations légales incombant à l’éditeur, celui-ci n’est pas responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du service (perte de données, perte d’exploitation, atteinte à l’image), et sa responsabilité contractuelle est limitée au montant des sommes effectivement versées par l’utilisateur au titre des douze derniers mois. Ces limitations ne s’appliquent pas en cas de faute lourde ou dolosive, ni aux droits impératifs reconnus aux consommateurs.
8. Modification des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de connexion de l’utilisateur au service.
9. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents du ressort du domicile du défendeur ou, s’il s’agit d’un consommateur, de la juridiction de son choix conformément aux règles applicables.
